10 Planes y cuotas

Los precios y la lista actual de lo que incluye cada plan siempre provienen de la página de Suscripción dentro de la aplicación y de la página de precios de nuestro sitio web. Esta página solo cubre las reglas: cómo se cuenta la cuota, cuándo se te detiene y qué hacer una vez que te hayan detenido.

1. La Cuota cuenta la Duración del video

La unidad en la que se te cobra es la duración del video que procesas, en minutos — no el número de ejecuciones, ni la resolución de exportación. Se aplican dos límites al mismo tiempo:

• Duración total del período: los planes de pago la cuentan por ciclo de facturación; el nivel gratuito se restablece cada día.
• Límite por video: un clip de origen no puede superar el video individual más largo que permita tu plan. Si lo supera, se rechaza directamente, independientemente del saldo que te quede.
• Las dos líneas cuentan números diferentes: la duración total del período se cobra en segundos convertidos — un clip se multiplica primero por la tarifa de facturación, y la traducción experta de video con voz en off profesional es 3 veces, así que un clip de 5 minutos se cobra como 15 minutos. El límite por video, por otro lado, se mide según la duración real de tu clip: si la tabla dice 15 minutos, son 15 minutos de metraje real, sin aplicar ningún multiplicador.

El nivel gratuito es "2 minutos al día, 1 minuto por vídeo". Fíjate en cómo está escrita esa fila en la página de Suscripción: aparece bajo la etiqueta "Duracion mensual de video (minutos)". Esa etiqueta es correcta para los niveles de pago y falsa para el gratuito, que realmente se restablece cada día. La redacción es un defecto conocido en nuestra lista; hasta que se corrija, este manual es la versión precisa.

2. Qué te ofrece cada nivel

En las tarjetas de plan: el que ya utilizas está marcado Plan actual, el nivel de pago más económico lleva un Mejorar botón, y los códigos de prueba se canjean en Activar. Cambia a Anual y esa fila se etiqueta Save 20%. Para hablar con una persona, haz clic en 8. Contacto.

En un plan de pago, la «duración total» es la asignación dentro de un periodo de suscripción: el mes en curso con facturación mensual y el año en curso con facturación anual. La prueba solo dura 7 días, así que su cuota se usa como un único total: vuelves al nivel inferior cuando se agota o cuando expira la prueba.

Cómo se ve esa marca de esquina

• Una exportación del plan gratuito lleva una línea de deepforgehub.com en la esquina inferior derecha (texto blanco semitransparente sobre un fondo oscuro, siempre en la esquina inferior derecha con un pequeño margen). El paso final de fusión lo incrusta en la imagen, así que Ajustes no tiene ningún interruptor para ello; la única forma de evitar que aparezca es pasar a un plan de pago.
• Las exportaciones de Prueba gratuita, Estándar, Avanzado y Profesional no llevan marca de esquina.
• Siempre que la aplicación no puede leer tu plan, te trata como usuario gratuito. En otras palabras, una exportación renderizada sin conexión, con la sesión caducada o mientras el servicio de suscripción no está disponible puntualmente puede llevar la marca incluso en un plan de pago. No es un cambio a peor: confirma que has iniciado sesión y que estás en línea, y luego pulsa Generar video una vez más.

3. Códigos de prueba

Seis dígitos, que se canjean en la página de Suscripción. Tres reglas:

• Canjear uno pone la cuenta en una prueba de 7 días: 18 minutos de duración total, 15 minutos por video.
• Solo una vez: una vez que hayas canjeado un código, no puedes canjear otro, y contratar una suscripción de pago también pone fin a tu elegibilidad para la prueba.
• Cuando la prueba expire o se reemplace, la cuenta vuelve al nivel gratuito. Se conservan los Proyectos y los datos que ya tienes.

4. Lo que dice la interfaz cuando te bloquean

Los tres mensajes de cuota, redactados tal como los muestra la aplicación, y lo que significa cada uno:

• "Se ha superado la cuota de duración del video para el periodo de facturación" — la duración total de este periodo está agotada. Espera al restablecimiento o mejora el plan.
• "La duración de un solo video supera el límite del plan" — este clip es más largo que el límite por video. Recórtalo o mejora el plan.
• "Se ha superado la cuota del plan" — el comodín general, normalmente con un aviso de mejora del plan por encima.

En la tabla de planes, el nivel en el que estás lleva una marca de Plan actual . El pago se procesa mediante un procesador externo; si tu estado no ha cambiado justo después de pagar, la página ofrece Ya he realizado el pago para forzar una comprobación.

Un inicio de sesión caducado es de otra categoría: "Tu sesión ha caducado. Vuelve a iniciar sesión." Volver a iniciar sesión lo soluciona, y no afecta a tu cuota.

5. Las repeticiones también consumen cuota

El doblaje se cobra según la duración del video procesado. Edita los subtítulos en el editor y haz clic en Generar vídeo, y todo el clip se vuelve a doblar — incluso si cambiaste un solo signo de puntuación (ver 04 Editor de subtítulos y doblaje) — y esa duración se cobra una segunda vez. Define primero la redacción y luego genera una sola vez.

6. Pagos y reembolsos

La página de Suscripción alterna entre facturación mensual y anual y acepta pagos mediante un procesador externo: tarjeta y, además, Alipay como opción en pagos únicos. Después de pagar, el estado de tu plan se actualiza mediante la devolución de llamada del procesador junto con nuestra conciliación —normalmente de forma instantánea, aunque a veces con un breve retraso. La facturación y los reembolsos siguen lo publicado en la página de Términos de servicio y en la página de Suscripción. Cuando algo necesite intervención humana, usa Reportar problema en la esquina superior derecha o escribe a [email protected].